Verzenden & retourneren

Verzenden

Wij verzenden onze producten alleen naar adressen binnen Nederland en België. Raadpleeg onze Duitse, Oostenrijkse en Zwitserse webshops voor verzending naar deze landen. Alle kleinere formaat planten met blote wortels (+/- 100-125 cm) worden in zowel Nederland als België geleverd in dozen die we versturen met DHL. Borderpakketten en bodembedekkers worden ook per pakket geleverd door DHL. De kosten voor alle verzendingen per pakket bedragen 7,95 voor Nederland en 9,95 voor België.

De grotere planten met blote wortel, planten in pot en planten met kluit worden in Nederland en België verstuurd op éénrichtingspallets van onbehandeld hout die u doorgaans gratis kunt inleveren bij de plaatselijke milieustraat in het geval dat u ze niet zou willen behouden. Planten op pallets worden geleverd door onze vaste transportpartner. Wegens logistieke redenen is het voor ons helaas niet mogelijk om de pallets na levering weer bij u op te halen. De verzendkosten van een bestelling worden berekend op basis van de aankoop en het afleveradres. Wanneer u uw gewenste planten heeft uitgekozen en in ‘mijn winkelwagen’ heeft geplaatst, hoeft u slechts uw postcode in te voeren, waardoor vervolgens de verzendkosten worden berekend. Binnen Nederland worden er geen verzendkosten gerekend voor orders boven de €500,-. Voor België worden er geen verzendkosten gerekend voor orders boven de €750,-. 

Retourneren

Neem voor retouren zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de planten contact met ons op, zodat er gezamenlijk naar een oplossing kan worden gezocht. We vereisen dat de planten in de tussentijd niet worden verwaarloosd. Dit betekent dat de planten van de pallet of uit het pakket worden gehaald en netjes worden verzorgd door deze voldoende water te geven. Let op dat we bij een eventuele waardevermindering van de planten extra kosten in rekening brengen. Het herroepingsrecht is in hoofdstuk 7 van de algemene voorwaarden terug te vinden.